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【提高服務】新泰市醫保局:一把手走流程走出醫保“加速度” |
【歷史上的今天】
欄目:政企信息
發布時間:2025-06-07 22:30
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摘要:北京時間2025年6月7日(農歷2025年5月12日),星期六訊:新泰市醫保局:一把手走流程走出醫保“加速度”
為進一步優化營商環境,為群眾提供更加便捷高效的服務,近日,新泰市醫保局黨組書記、局長張東同志到政務服務中心醫保窗口開展“一把手走流程”活動。
醫保服務窗口是聯系群眾的橋梁和紐帶,局長以辦事群眾的身份,親身體驗辦事流程,記錄辦事全過程。從…
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北京時間2025年6月7日(農歷2025年5月12日),星期六訊:新泰市醫保局:一把手走流程走出醫保“加速度”
為進一步優化營商環境,為群眾提供更加便捷高效的服務,近日,新泰市醫保局黨組書記、局長張東同志到政務服務中心醫保窗口開展“一把手走流程”活動。
醫保服務窗口是聯系群眾的橋梁和紐帶,局長以辦事群眾的身份,親身體驗辦事流程,記錄辦事全過程。從取號開始,全程體驗了基本醫療保險參保和變更登記、個人賬戶一次性支取、異地就醫備案等高頻業務辦理。通過實際辦理具體服務事項,面對面傾聽群眾訴求,及時發現并解決企業和群眾辦事過程中的難點痛點堵點問題,以問題為導向,不斷提升服務效能,規范辦事流程,增強群眾獲得感和滿意度。
下一步,新泰市醫療保障局以“一把手走流程”活動為契機,深入一線窗口,優化服務品質,精簡辦事材料,壓縮辦理時限,暢通流程節點,促進醫保服務提質提速提效。
(來源:山東省泰安市“新泰醫保”微信公眾號)
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