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| 2023年10月11日豐田4S店回應員工怒吼顧客：已向客戶道歉并對員工處理 |
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歷史上的今天
欄目：重大事件
發(fā)布時間：2023-10-11 16:48
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2023年10月11日發(fā)生的重大事件：
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摘要：2023年10月11日(農歷2023年8月27日)，“不買就滾！”南昌一4S店就辱罵客戶道歉，涉事員工已處理。
“買10萬塊的車叫什么叫！”豐田4S店就懟客戶道歉，稱涉事員工已處理。
北京時間2023年10月11日，針對網(wǎng)傳“廣東男子相親時被女方砍傷，男子稱不追究女方責任”事件，南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司官方微信公眾號昨天10月10日中午1…
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2023年10月11日(農歷2023年8月27日)，“不買就滾！”南昌一4S店就辱罵客戶道歉，涉事員工已處理。
“買10萬塊的車叫什么叫！”豐田4S店就懟客戶道歉，稱涉事員工已處理。
北京時間2023年10月11日，針對網(wǎng)傳“廣東男子相親時被女方砍傷，男子稱不追究女方責任”事件，南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司官方微信公眾號昨天10月10日中午11:37發(fā)布道歉，內容如下。
南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司鄭重道歉
近日，網(wǎng)傳我司員工在與客戶洽談過程中語言不當,引起客戶強烈不滿，我司對此高度重視。
經(jīng)調查，10月1日客戶通過網(wǎng)上留資，表達了購車意向，10月5日到店洽談購車事宜。在溝通、商談過程中，公司員工語言不當，對客戶造成情感傷害，并產(chǎn)生不良的社會影響。
在此，南昌恒信豐田汽車對當事客戶及其家人表示最誠摯的道款。
公司總經(jīng)理已當面向客戶表達了歉意，并取得了客戶的諒解。
此事引起社會各界廣泛關注,對公眾造成不良影響,我司對此深感歉意。南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司--直秉承“客戶第--”的經(jīng)營理念，但由于內部管理疏忽，導致了此事件的發(fā)生，背離了"客戶第一-”的經(jīng)營初衷,對此，公司內部深刻反省,并對涉事員工及管理人員進行了處理。
南昌恒信豐田汽車銷售服務有限公司
2023年10月10日
?。喜阈乓黄S田公眾號）
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