· DEVELON（迪萬(wàn)倫）采用AR技術(shù)的服務(wù)支援APP“AR Guidance”上線，全球業(yè)內(nèi)尚屬首例。

· 通過(guò)將設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)視覺(jué)化，提高故障診斷、修理的準(zhǔn)確度和效率。

近日，HD Hyundai Infracore（代表：趙英哲、吳昇現(xiàn)）成為全球工程機(jī)械行業(yè)首個(gè)在設(shè)備故障診斷和維修過(guò)程中運(yùn)用AR技術(shù)（Augmented Reality）的企業(yè)。

HD Hyundai Infracore方面表示“我們開(kāi)發(fā)了‘AR Guidance’這個(gè)APP，通過(guò) AR技術(shù)來(lái)直觀地看到設(shè)備的狀態(tài)，并對(duì)故障診斷和維修提供幫助”。

AR技術(shù)是一種能夠?qū)⒂脩?hù)眼中看到的現(xiàn)實(shí)景象呈現(xiàn)為虛擬圖像的計(jì)算機(jī)影像技術(shù)。AR Guidance將設(shè)備的3D模型數(shù)據(jù)和配件傳感器收集到的信息運(yùn)用到AR技術(shù)上，能夠幫助用戶(hù)從視覺(jué)上對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)，理解起來(lái)更加簡(jiǎn)單。

AR Guidance APP擁有“Guidance（指導(dǎo)）”和“Model View（模型視圖）”這兩種功能。其中“Guidance”的作用是：能夠根據(jù)設(shè)備故障代碼提供診斷信息；能夠通過(guò)傳感器模擬信息；還可以為試運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)提供支援，讓用戶(hù)更簡(jiǎn)便地進(jìn)行故障診斷和修理。

“Model View”作用則主要是：呈現(xiàn)出主要配件的位置和名稱(chēng)，不僅是設(shè)備所在地，即使是相距萬(wàn)里也能夠使用這一功能，在實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離診斷和維修保養(yǎng)過(guò)程中使用率也很高。

HD Hyundai Infracore于2019年著手該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，2020年開(kāi)發(fā)出測(cè)試版本后，2021年進(jìn)行了示范測(cè)試并將客戶(hù)反饋信息反映進(jìn)去，進(jìn)一步提高了完成度。2022年起正式進(jìn)入商用項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段，本次正式實(shí)現(xiàn)了全球上線。

此舉受到全球各地服務(wù)商熱烈的反應(yīng)。北美地區(qū)的服務(wù)經(jīng)理Jeff Horan對(duì)AR Guidance的上線表示：“使用AR Guidance能夠更加直觀、正確地進(jìn)行故障診斷和修理，縮短維修作業(yè)時(shí)間，提高效率，經(jīng)銷(xiāo)商們的好評(píng)度非常高，希望它也能為提高客戶(hù)滿意度提供幫助。”

HD Hyundai Infracore相關(guān)人士表示：“將AR技術(shù)實(shí)際運(yùn)用到服務(wù)當(dāng)中，在全球工程機(jī)械業(yè)內(nèi)尚屬首例，HD Hyundai Infracore邁出了業(yè)界第一步。現(xiàn)在北美和歐洲的DEVELON（迪萬(wàn)倫）工程機(jī)械中，DD100推土機(jī)、DX35Z-7迷你挖掘機(jī)、DX140W-7輪式挖掘機(jī)、DL420-7裝載機(jī)等部分機(jī)型中正在使用這一技術(shù)，今后也將推廣到更多的機(jī)型和地區(qū)當(dāng)中。”

圖片說(shuō)明：采用AR技術(shù)的DEVELON（迪萬(wàn)倫）服務(wù)支援APP“AR Guidance”使用場(chǎng)景