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| 煙臺公安“放管服”改革跑出加速度 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2022-12-30 21:55
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摘要：北京時間2022年12月30日(農歷2022年12月8日)，星期五，煙臺公安“放管服”改革跑出加速度。
2022年以來，煙臺市公安局不斷深化“放管服”改革，扎實推進公安政務服務流程再造，持續(xù)推出便民惠企舉措，著力打造具有煙臺特色的公安“放管服”改革品牌。
升級“智慧服務”
“掌上辦”更便捷
聚焦群眾需求，不斷拓展“網辦”深度。煙臺“互…
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北京時間2022年12月30日(農歷2022年12月8日)，星期五，煙臺公安“放管服”改革跑出加速度。
2022年以來，煙臺市公安局不斷深化“放管服”改革，扎實推進公安政務服務流程再造，持續(xù)推出便民惠企舉措，著力打造具有煙臺特色的公安“放管服”改革品牌。
升級“智慧服務”
“掌上辦”更便捷
聚焦群眾需求，不斷拓展“網辦”深度。煙臺“互聯網+公安”政務服務平臺上線“辦事指南”“犬證辦理”等模塊，完善“電子地圖”功能，創(chuàng)新推出“網辦中心”服務模式。
2022年3月，某律師事務所寄來感謝信，對煙臺市公安局推出的一項線上查詢服務表示感謝。以前，律師需到派出所窗口辦理訴訟當事人信息查詢，現在依托“互聯網+公安”政務服務平臺“網上證明”模塊可在線獲取電子材料。平臺強大的辦事服務功能，為其不斷“吸粉”，今年新增用戶8.8萬余人，全年服務群眾330萬人次。
推行“集成服務”
跨警種事項“一窗通辦”
“我正發(fā)愁補辦個駕駛證要半天時間呢，沒想到步行去附近一家中醫(yī)館體檢時順便來到警務站，提交換證申請和體檢結果后，5分鐘就拿到證了。”
11月4日，萊山市民孫先生這樣描述自己的辦證體驗。位于萊山區(qū)人員流動較大的居民區(qū)附近，上海灘警務站的“1+X”型全科窗口，能為附近的10萬余名群眾辦理81項公安業(yè)務。
這樣便捷的辦事體驗，得益于2022年以來，煙臺市公安局在派出所設立的“1+X”綜合服務窗口，群眾在辦理戶籍業(yè)務的同時，通過線上申請、線下取件的方式，自主選擇就近派出所，可同時辦理補換領駕駛證等交警業(yè)務。
在區(qū)、市兩級公安綜合服務大廳采取“全科+專科”的業(yè)務辦理方式，高頻簡易事項“全科通辦”，專業(yè)性較強事項“專科精辦”，累計為群眾提供跨警種服務9.4萬件次。在煙臺市政務服務中心公安綜合服務區(qū)，群眾可享6大類61項跨警種事項“集成辦”，只需進“一扇門”，即可享受身份證補換領、駕駛證和行駛證補換領、爆破作業(yè)人員許可證核發(fā)等一站式服務。同時，還設立外國人工作許可、居留許可聯辦窗口，辦理時限由20個工作日壓縮至5個工作日。
深化“延伸服務”
高頻服務直達群眾
公安機關將機動車登記服務站設立在煙臺市區(qū)最大的二手車交易市場內，在這里群眾可以享受二手車交易、轉讓登記等事項的一站式服務。在萊州市的文峰機動車服務站，這里設立的全省首家小型汽車制牌點，年制發(fā)3.6萬副車牌，為群眾節(jié)省郵寄成本100余萬元。
這些都是不斷探索公安“延伸服務”的最好體現。依托汽車銷售4S店等社會機構，建成“警企+警醫(yī)+警銀+警郵”的一體服務集群，與全市128家醫(yī)療機構體檢聯網，在77處便民服務點安裝自助終端，在42處警郵服務站開通車駕管業(yè)務，真正實現群眾“買車即上牌”“購險即領標”“抵押即登記”的目標。
公安窗口有“溫度”，服務群眾才能更貼心。煙臺公安還提供“預約、加急、上門”服務10.3萬次，“郵寄、容缺、延期”服務7.5萬次。充分利用短視頻平臺傳播速度快、覆蓋面廣的特點，推出系列微視頻“小雯為您服務”，及時解答群眾關注的熱點公安業(yè)務辦理事項。2022年以來，全市公安各窗口共獲贈群眾送來的錦旗80面，收到感謝信43封。
堅持“精準服務”
助力營商環(huán)境優(yōu)化提升
在服務企業(yè)方面，煙臺市公安局出臺了簡化抵（解）押代辦等9項車管服務的新舉措，推進車檢“交鑰匙”服務，惠及1.7萬家企業(yè)單位，100萬余名群眾。
推行“跟進式”服務，全力保障企業(yè)生產經營。2022年11月，山東省重點建設項目——煙臺萬華化學集團雙酚A業(yè)鏈丙酮運輸許可證辦理遇到難題，面臨生產“停車”重大風險。煙臺市公安局禁毒支隊第一時間深入企業(yè)，多方協調，全程業(yè)務指導，及時幫助解決了運輸難題，避免企業(yè)每天億元人民幣損失，贏得了企業(yè)高度評價！
來源|行政許可處
（來源：山東省煙臺市煙臺公安）
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