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| 上海市楊浦區暖流的潺潺之音匯成動聽的“冬季戀歌” |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2022-12-12 22:42
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摘要：北京時間2022年12月12日(農歷2022年11月19日)，星期一，上海市楊浦區暖流的潺潺之音匯成動聽的“冬季戀歌”。
救助車的車燈在寒夜融入萬家燈火；熱情盡責的回收站工作人員，收到了居民手寫的“贊美信”；街道、居委會的關愛，讓獨居老人、困難老人的冬天“不太冷”，我區進一步打造助老扶老“朋友圈”；自閉癥青少年，在創客紅十字志愿服務團隊的幫助下，成為了…
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北京時間2022年12月12日(農歷2022年11月19日)，星期一，上海市楊浦區暖流的潺潺之音匯成動聽的“冬季戀歌”。
救助車的車燈在寒夜融入萬家燈火；熱情盡責的回收站工作人員，收到了居民手寫的“贊美信”；街道、居委會的關愛，讓獨居老人、困難老人的冬天“不太冷”，我區進一步打造助老扶老“朋友圈”；自閉癥青少年，在創客紅十字志愿服務團隊的幫助下，成為了平面設計師……
在我區，暖流的潺潺之音匯成了動聽的“冬季戀歌”。
“掃街尋人之暖”——“跟我們回站，洗一把熱水澡，暖暖身子也好”
街面巡查，常被救助隊員們稱為“掃街”，指以“車巡+步巡”方式，對我區可能出現流浪乞討人員的重點路段開展大面積巡邏救助。天氣轉冷后，像這樣的巡查行動，隊員們一天至少進行3次。
11月下旬深夜，上海氣溫低至4℃。區救助管理站站長居加定換上最厚的冬季防寒制服，套上熒光綠的“楊浦救助”馬夾，與隊員們開始“掃街”。
今冬的第一波寒潮來勢洶洶，大風吹得路上行人較往日少了大半，這輛藍白相間的救助車卻依舊車燈閃爍，奔赴一個個購物商圈、銀行網點、醫院門口、廢棄橋洞……尋找著流浪乞討人員的身影。
根據長期救助經驗，如今，幾乎每個救助隊員都成了“活地圖”。他們不僅為日常巡查劃出了8個重點露宿區，包括五角場環島南區、鞍山商業圈、國定東路美食街、中環線翔殷路隧道周邊、長海醫院周邊等，每天都把這些點位全部查一遍，還熟知幾個特定流浪人員出沒頻繁的點位，背得出路名、門牌號……這一晚，他們在行動安排中圈了一筆：閘殷路。
“阿伯，還是跟我們回救助站吧，洗一把熱水澡，暖暖身子也好。”救助隊員胡求軍蹲下身，湊近與一位老人交談起來，“這兩天太冷了，睡在外面不安全。”
與這位老人的淵源還得從今年9月說起。
那時，接到群眾反映，閘殷路民慶路交叉口的停車區內，住著一位拾荒者。老人看上去年逾七十，地上鋪著兩層薄褥子，上面蓋著救助站送的毛毯，他就睡在其中。一條毛巾就是他的枕頭，已經被枕得發黑了。
2003年，我區對流浪人員自強制管理轉為救助服務，其是否跟著回站，完全遵循自愿原則。于是，隊員們紛紛化身絮絮叨叨的“子女”，每天都來看老人情況，勸說他跟著回站住兩天，或是提出帶他回老家，與家人團聚。無奈老人很固執，通常是擺手作罷。勸說無果后，救助隊員們為老人送上了棉衣棉被、方便面、礦泉水等物資，然后趕往“下一站”。
兩把破損的轉椅、幾袋食物、一只行李箱和多個救助站送來的包裹，就是全部“家當”，老王（化名）今年48歲，以彰武路上的一銀行網點為家，救助隊員葛徐必顯常過來看他。當晚，車子駛上彰武路時速度放慢，就是為了這位“老熟人”。
葛徐必顯說，老王白天愛坐在銀行門口，和路人聊聊天，等夜深了就搬進室內湊合一晚，或是就近找個地鐵口躲一躲。“他的點位比較固定，我們就每天來這里看看他，送些補給品，希望他過得有保障。”
疫情期間，老王進救助站住過兩個月，與救助隊員們的關系也越來越好。“我知道大家都很關心我，經常給我幫助，我覺得自己沒有被社會遺忘，真的很感動。”出于“不想麻煩大家”，老王拒絕了回站的邀請。隊員們送上物資，并叮囑他有任何事，可隨時向救助站求助。
一路上，萬家燈火在車窗外倏忽而過。居加定說，很快就要到元旦了，再過一陣還有春節，他們希望把更多流浪人員送回家，讓他們過個團圓年。“如有流浪救助人員不愿接受救助，我們也會及時送上節日慰問品。”
目前，區救助管理站已加強值班值守，保障救助服務熱線24小時暢通，對突發情況進行及時有效的處置。對愿意入站的人員，工作人員們會立即按防疫要求和救助流程辦理入站手續，對不愿入站的流浪乞討人員，也會結合其實際需求發放物資，并實行跟蹤勸導救助。
近年來，上海連續開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，關心關愛特殊困難群體，履行民生兜底保障職能。我區的這群救助隊員，一直在路上。市民如遇需要幫助的流浪乞討人員，可隨時撥打110或熱線電話65675720。
“見字如面之暖”——“盡心盡力服務好居民是我應該做的”
居民居阿姨一直有把家中廢品積攢起來回收處理的習慣，以前她都是送到私人收購站，但經常遇到“缺斤少兩”的情況。一年前，居阿姨看到“愛回收·愛分類”交投回收站，嘗試送貨后，她發現這里稱重準確、結算很快，工作人員也熱情友善，特別是站長陳長根，給她留下了深刻印象：“陳師傅每天都很早來到站點，有時看我們老年人東西多，還主動幫我們搬運，天氣熱的時候，還會給我們水喝，提醒我們注意洗手……很多細節讓我們覺得很貼心。”
最近，陳長根收到了一份溫暖的禮物——居阿姨親筆寫的“贊美信”。居阿姨笑著說，像她一樣為陳長根“點贊”的用戶還有很多，為了把這份認可表達出來，她就寫了這封信。“我原本想直接貼在大門上，后來還是交到陳師傅手上了。我們來這里送廢品，不只是為了換錢，也是想為環保多作貢獻，像陳師傅這樣的人越多，就會有更多人愿意把可回收物送來，讓它們變廢為寶。”
陳長根是楊浦區密云路432號“愛回收·愛分類”兩網融合交投回收站站長，平時的工作主要是對附近居民送來的可回收物進行稱重和回收，在“愛回收·愛分類”工作已經三年多了，見證了交投回收站用戶越來越多、貨量越來越大。工作期間，陳長根還曾多次撿到用戶遺失的手機、鑰匙等重要物品，每次都仔細保管并歸還，獲得居民的一致好評。這次收到居阿姨的“贊美信”，陳長根感到“受寵若驚”，“真的太感動了，我只不過是做了自己的本職工作，盡心盡力服務好居民是我應該做的，沒什么值得‘贊美’的，能得到居民的認可，是對我工作的最大獎勵。”
據了解，“愛回收·愛分類”交投回收站是對智能回收機回收范圍的延展，可回收物單次投遞量在5kg以上的用戶，均可直接送貨到站。目前，“愛分類愛回收”交投站在全上海設有8個，其中位于我區的有7個，分別在四平路街道密云路432號、殷行街道白城路278號、五角場街道政本路26號、長白新村街道軍工路601號、江浦路街道唐山路1319號、延吉新村街道靖宇中路3號、平涼路街道霍山路1165號。企業將進一步擴大服務范圍，助力生活垃圾減量化和資源化。
“愛心快遞之暖”——“相信這個冬天，不會那么冷了”
酒精、口罩、毛毯、毛巾……一大早，大橋街道老齡辦工作人員早早就準備好了各類物品，出發當起了“愛心快遞員”，“愛心快遞”的收件人是家住平涼路的幾位高齡獨居老人。“感謝有了居委會和街道的關懷，我這個獨居老人在這樣的天氣也覺得心里暖暖的。”今年94歲的陳梓達說。
困難老人徐阿婆老兩口都年逾七旬、身患重病，當天，他們收到的“愛心快遞”是一筆助困基金。“你們能想到我們老兩口，真的很感動。相信這個冬天，不會那么冷了。”徐阿婆表示。
養老工作涉及政策多、牽涉點位多、惠及人數多，其實無論天氣冷暖，我區一直致力于打造助老扶老“朋友圈”。養老顧問就是其中的“主角”。
陳蓉是長海路街道（浣紗）綜合為老服務中心的金牌養老顧問。每周一到周五，她和同事會輪流守在工作桌旁，等待老人及家屬電話咨詢各類養老服務問題，為他們提供幫助，在掌握老人身體情況、經濟條件、個人喜好等各方面基礎上整體規劃，推薦一個較為完備的個性化定制方案。
比如，針對腿腳不便的居民張阿姨，陳蓉就鼓勵老人參加每周的社區老年學校，建議她嘗試訂購每日送餐上門的社區老年餐等；并推薦了“養老時間銀行”，一個適合老年人志愿服務及交友的好平臺，受到了張阿姨的認可與感謝。
在推進“養老顧問”工作中，我區注重信息資源的整合與優化，通過促進養老服務供需信息對稱，為老年人提供養老服務資源介紹，包括轄區內養老機構、社區托養機構等各類養老設施以及各類居家養老服務項目等信息；提供養老政策指導，包括養老服務補貼、長期護理保險等基本公共政策的指導和辦事指南。同時，推動養老服務資源優化分配，為有需要的老年人形成養老服務建議清單，有效鏈接服務資源。
自2018年5月起開展“養老顧問”試點工作以來，我區率先實現養老顧問點街道及居委會全覆蓋，每個居委會都有一名專業社區養老顧問，為老人就近提供服務，涉及“醫食住行”各方面。目前，全區共設有街道級顧問點19個，居村級顧問點288個，專業機構顧問點10個，養老顧問355人，其中8人榮獲首批市級金牌養老顧問稱號。社區養老顧問隊伍不斷壯大，服務方式也不斷創新，受到了廣大老年人及其家庭的歡迎。
“藝術療愈之暖”——熱愛繪畫的她成為平面設計師
患有自閉癥的琲琲，曾是楊浦職校學生；在楊浦區創客紅十字志愿服務團隊的幫助下，如今的她已成為一名平面設計師。
如何為自閉癥青少年撐起一片天空？區創客紅十字志愿服務隊通過藝術心理、藝術康復等系列課程，用畫筆為這些“星星的孩子”架起與世界溝通的橋梁，幫助他們融入校園和社會。
9月底，第21屆上海市社會科學普及活動周法治漫畫征集活動舉行，創客紅十字志愿者立刻抓住機會，鼓勵青少年參加。團隊第一時間就想到了熱愛繪畫的琲琲。在輔導老師的悉心講解下，琲琲了解并確定了這次參賽的主題——宣傳交通安全知識。隨后，琲琲通過手繪漫畫，以交通安全普法小故事的形式呈現，經十多次修改后才定稿。11月，經過層層篩選，琲琲的作品最終獲得第21屆上海市社會科學普及活動周法治漫畫征集活動“創意獎”。不僅如此，在志愿者的輔導下，除了繪畫，琲琲還掌握了PS軟件、視頻剪輯等新技能。這對她融入社會、獲得工作起到了非常重要的作用。
接下來，這支志愿服務隊將不斷探索，深入開展“博愛楊浦”項目，大力弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神，通過提供專業的心理輔導、開展有趣的療愈活動等，幫助更多像琲琲這樣自立自強的特殊人群。
（來源：上海市楊浦區人民政府）
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今天是：2025年05月25日（星期日）
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