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| 蓬萊濱海熱力一線運(yùn)檢員真情服務(wù)暖寒冬獲得市民好評 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時(shí)間：2025-01-05 22:58
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摘要：北京時(shí)間2025年1月5日(農(nóng)歷2024年12月6日)，星期日訊：大寫的贊！一線運(yùn)檢員真情服務(wù)暖寒冬。
天寒地凍，照見初心使命。在熱源保供的關(guān)鍵時(shí)期，煙臺市蓬萊區(qū)濱海熱力90余名運(yùn)檢員下沉在全區(qū)28個(gè)供熱網(wǎng)格，堅(jiān)守在服務(wù)用熱戶一線，全力以赴保障用戶安心用熱，溫暖過冬，他們用無私的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)收獲了熱用戶的誠摯感謝，譜寫了一曲曲寒冬中溫暖的贊歌。
迎…
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北京時(shí)間2025年1月5日(農(nóng)歷2024年12月6日)，星期日訊：大寫的贊！一線運(yùn)檢員真情服務(wù)暖寒冬。
天寒地凍，照見初心使命。在熱源保供的關(guān)鍵時(shí)期，煙臺市蓬萊區(qū)濱海熱力90余名運(yùn)檢員下沉在全區(qū)28個(gè)供熱網(wǎng)格，堅(jiān)守在服務(wù)用熱戶一線，全力以赴保障用戶安心用熱，溫暖過冬，他們用無私的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)收獲了熱用戶的誠摯感謝，譜寫了一曲曲寒冬中溫暖的贊歌。
迎難而上，精修細(xì)檢顯身手
“多虧了細(xì)心專業(yè)的吳師傅，我家終于暖和起來，太感謝了!”日前，家住新港民樂園的王先生委托妻子將一面寫有“熱情為人民服務(wù)，真誠為群眾解憂”的鮮紅錦旗送到運(yùn)檢員吳振楠手中，以此表達(dá)對他的感謝。
據(jù)了解，今冬供熱以來，王先生家暖氣不熱卻始終找不到原因，求助工作人員后，吳振楠第一時(shí)間上門查看，他一一對入戶閥門、過濾網(wǎng)等設(shè)施進(jìn)行了檢查，都沒有發(fā)現(xiàn)任何問題和異常。面對滿臉焦急的業(yè)主，吳振楠沒有放棄，他再次用專業(yè)設(shè)備對管網(wǎng)一一檢查，通過反復(fù)細(xì)致地排查，最終發(fā)現(xiàn)了堵在管道里的異物，并協(xié)助用戶成功將異物取出，解決了王先生一家的用暖難題。
盡職盡責(zé)，危急時(shí)刻顯擔(dān)當(dāng)
1月2日下午，市民邢先生將一封感謝信和一面寫有“擔(dān)當(dāng)作為，排憂解難；至誠服務(wù)，暖身暖心”的錦旗送到濱海熱力有限公司，以此表達(dá)對運(yùn)檢員梁玉科的感激之情。“我是多方打聽才知道這位師傅的姓名，多虧了他在危急時(shí)刻的幫助，太敬業(yè)了，萬分感謝!”邢先生表示，2024年12月28日晚上，家中小背簍老化突然發(fā)生漏水而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)時(shí)已是晚上十一點(diǎn)多了，在滿屋是水和熱氣的緊急情況下，他撥打了片區(qū)服務(wù)電話。“當(dāng)時(shí)已經(jīng)接近后半夜了，但沒想到值班的梁師傅接到電話后，頂著寒風(fēng)很快就趕到了，第一時(shí)間幫助我關(guān)閉了閥門，避免了更嚴(yán)重的后果，他做事高效專業(yè)，讓我很感動(dòng)!”
服務(wù)至上，平凡亦有光。一面面錦旗是對運(yùn)檢員們真誠服務(wù)的最大肯定，也是對他們快速響應(yīng)、高效解決問題能力的高度贊揚(yáng)。民有所呼，我有所應(yīng)，濱海熱力全體運(yùn)檢員將始終把千家萬戶的安危冷暖記在心頭，認(rèn)真踐行熱力人的工作職責(zé)，努力讓人民群眾在寒冷天氣中安心、放心、暖心。
（來源：山東省煙臺市“煙臺市蓬萊區(qū)濱海熱力有限公司”微信公眾號）
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