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| 煙臺供電公司：“四進”攻堅在行動網(wǎng)格服務(wù)暖人心 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2022-09-05 18:59
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摘要：北京時間2022年9月5日(農(nóng)歷2022年8月10日)，星期一，煙臺供電公司：“四進”攻堅在行動網(wǎng)格服務(wù)暖人心！。
讓客戶用上電、用好電、不停電，是每一位供電人的目標與追求。
作為與人民群眾聯(lián)系最為緊密、最為直接的供電企業(yè)，國網(wǎng)煙臺供電公司以黨建統(tǒng)領(lǐng)為主脈，積極開展“四進送服務(wù)”活動，全面提升客戶用電體驗感和獲得感?；顒又?，供電工作人員深入到一線…
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北京時間2022年9月5日(農(nóng)歷2022年8月10日)，星期一，煙臺供電公司：“四進”攻堅在行動網(wǎng)格服務(wù)暖人心！。
讓客戶用上電、用好電、不停電，是每一位供電人的目標與追求。
作為與人民群眾聯(lián)系最為緊密、最為直接的供電企業(yè)，國網(wǎng)煙臺供電公司以黨建統(tǒng)領(lǐng)為主脈，積極開展“四進送服務(wù)”活動，全面提升客戶用電體驗感和獲得感?；顒又校╇姽ぷ魅藛T深入到一線基層。
“電”亮留守老人
“大爺，近段時間天氣比較熱，今天我來幫您檢查下線路、開關(guān)是否有需要更換處理的?！睙熍_供電公司龍口蘆頭供電所網(wǎng)格經(jīng)理韓明濤認真、細心地叮囑著李建江老人。
在最近的供電“四進大走訪”活動中，國網(wǎng)煙臺供電公司組織人員到龍口蘆頭為留守老人夏季安全用電積極履行社會責任。李建江身邊無兒無女，韓明濤在走訪過程中發(fā)現(xiàn)李建江存在家中偶爾停電情況，便立即對老人家中的線路設(shè)備進行核查，發(fā)現(xiàn)老人家中的停電原因是表后線老化、表后開關(guān)故障導(dǎo)致，需要更換表后線及表后開關(guān)，工作人員當即主動協(xié)助老人一起購買所需電線、開關(guān)等材料，為老人家更換處理。
在平凡的崗位上散發(fā)著“光”
晚上9點多，家住龍口南苑小區(qū)的欒女士突然想起有東西落在車庫，就到樓下開車庫門，發(fā)現(xiàn)車庫門打不開了，碰巧遇上了同樣因為車庫門打不開，車子無法入庫，坐在車里等丈夫下來幫忙的二樓鄰居。于是，兩人推測這是車庫供電線路出現(xiàn)了問題。
“這么晚了，給李師傅打電話他能接么？”“試試吧，李師傅挺熱心的。”交流之后，欒女士和鄰居決定求助于龍口供電公司的李家祺。本著試試看的態(tài)度，她們撥通了李家祺的電話，哪成想他接到電話后不到十分鐘就趕到了現(xiàn)場。停下他的小摩托之后李師傅就開始認真檢查，累得汗流浹背也不肯休息一會兒。認真排查后李家祺堅定地說：“線路沒有問題，可能是車庫門壞了！”
修理車庫門不在李家祺的職責范圍之內(nèi)，他卻說：“我?guī)湍銈兛纯窜噹扉T吧，打不開的話，這不耽誤第二天上班嗎？”聽到李師傅的這句話，欒女士心中的感動升華為無限的感激之情。
除此之外，煙臺供電公司也積極走訪企業(yè)。
新冠肺炎疫情對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展造成了階段性影響，結(jié)合客戶生產(chǎn)用電特點，煙臺供電公司對客戶供電線路進行特巡、測溫、測負荷，幫助查找設(shè)備隱患，指導(dǎo)做好相應(yīng)的預(yù)防措施，使得企業(yè)生產(chǎn)不斷步入正軌。
下一步，國網(wǎng)煙臺供電公司將繼續(xù)深入貫徹上級部署，牢固樹立客戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，制定切實可行、便于操作的走訪方案，持續(xù)深化“四進送服務(wù)”專項行動，把廣大人民群眾的安全和利益放在首位。
?。▉碓矗荷綎|省煙臺市問政煙臺）
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